Politique de confidentialité

Définition des termes utilisés dans la Politique de confidentialité et d'utilisation des données personnelles RGPD

On désignera par la suite :

« Donnée personnelle » : se définit comme « toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres », conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978. « Service » : le service https://myecovia.com/ et l'ensemble de ses contenus. « Editeur » ou « Nous » : GROUP SICLOS LLC, personne morale responsable de l'édition et du contenu du Service. « Utilisateur » ou « Vous » : l'internaute visitant et utilisant le Service.

Article 1 - Introduction et rôle de la Politique de confidentialité

La présente charte vise à vous informer des engagements du Service eu égard au respect de votre vie privée et à la protection des Données personnelles vous concernant, collectées et traitées à l'occasion de votre utilisation du Service.

Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité afin que vous soyez conscient des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données et comment nous le faisons.

En vous inscrivant sur le Service, vous vous engagez à nous fournir des informations véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux conditions générales figurant sur le Service.

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. La date de sa mise à jour sera clairement mentionnée, le cas échéant.

Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne et nous vous invitons donc à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Vous trouverez également la description de vos droits à la protection de la vie privée et la façon dont la loi vous protège.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous voulez exercer vos droits tels que décrit à l'article 10 de la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse : contact@myecovia.com ou par courrier adressé à : GROUP SICLOS LLC, 911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060, États-Unis.

Article 2 - Données collectées sur le Site

Les Données collectées et ultérieurement traitées par le Service sont celles que vous nous transmettez volontairement en remplissant les différents formulaires présents au sein du Service. Pour certaines opérations sur les contenus, vous pourrez être amenés à transmettre des Données vous concernant à des tiers partenaires au travers de leurs propres services, plus spécifiquement lors des paiements que vous pourrez effectuer. Nous ne disposerons pas des dites données, leur collecte et leur traitement étant régis par les conditions propres à ces intervenants. Nous vous invitons à consulter leurs conditions avant de communiquer vos Données dans ce cadre.

Votre adresse IP (numéro d'identification attribué sur Internet à votre ordinateur) est collectée automatiquement. Vous êtes informés que le Service est susceptible de mettre en œuvre un procédé automatique de traçage (Cookie), auquel vous pouvez faire obstacle en modifiant les paramètres concernés de votre navigateur internet, comme expliqué dans les conditions générales du présent Service.

D'une manière générale, il vous est possible de visiter le Service https://myecovia.com/ sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. Dans tous les cas, vous n'avez aucune obligation de transmettre ces informations. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques quel qu'en soit l'usage. Les données agrégées peuvent provenir de vos informations personnelles mais ne sont pas concernées comme telles par la loi car ces données ne révèlent pas directement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation afin de calculer le pourcentage d'utilisateurs qui accèdent à une fonctionnalité spécifique du Service.

Aux fins de fournir de meilleurs contenus et services, le Service https://myecovia.com/ utilise le service d'analyse de Google Analytics. Google Analytics ne suit pas vos habitudes de navigation sur des services tiers. Les informations vous concernant auxquelles Google Analytics a accès ne contiennent aucune donnée personnelle vous concernant.

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles ».

Les coordonnées des Utilisateurs du Service qui se seront inscrits sur celui-ci seront sauvegardées, dans le respect des dispositions de la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978. Conformément à cette dernière, ils disposent d'un droit d'accès, de retrait, de modification ou de rectification des Données qu'ils ont fournies. Pour cela, il leur suffit d'en faire la demande à l'adresse électronique suivante : contact@myecovia.com ou par courrier : GROUP SICLOS LLC, 911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060, États-Unis.

La collecte des Données personnelles des Utilisateurs par l'Editeur ne nécessite pas de déclaration auprès de l'autorité française de protection des Données personnelles (la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL).

Article 3 - Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est GROUP SICLOS LLC, ayant son siège social à l'adresse suivante : 911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060, États-Unis.

Article 4 - Finalité des Données collectées

Les Données identifiées comme étant obligatoires sur les formulaires du Service sont nécessaires afin de pouvoir bénéficier des fonctionnalités correspondantes du Service, et plus spécifiquement des opérations sur les contenus proposés au sein de celui-ci.

Le Service est susceptible de collecter et traiter les Données de ses Utilisateurs :

Aux fins de vous fournir les informations ou les services auxquels vous avez souscrit, notamment : Envoi de newsletter, retargeting facebook, snapchat, google. Aux fins de recueillir des informations nous permettant d'améliorer notre Service, nos produits et fonctionnalités (notamment par l'usage des cookies). Aux fins de pouvoir vous contacter à propos de : Offres promotionnelles, nouveaux produits, jeux concours, actualité de la marque, conseils.

Article 5 - Destinataires et utilisation des Données collectées

Les Données collectées par nos soins sont traitées pour les besoins d'exécution des opérations sur les contenus du Service.

Vous êtes susceptible de recevoir des courriers électroniques (emails) de notre Service, notamment dans le cadre de newsletters que vous avez acceptées. Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces courriers électroniques en nous contactant à l'adresse contact@myecovia.com ou sur le lien prévu à cet effet dans chacun des courriers électroniques qui vous seront adressés.

Seul GROUP SICLOS LLC est destinataire de vos Informations personnelles. Celles-ci ne sont jamais transmises à un tiers, nonobstant les sous-traitants auxquels GROUP SICLOS LLC fait appel. Ni GROUP SICLOS LLC ni ses sous-traitants ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et utilisateurs de son Service.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties indiquées ci-dessous aux fins définies dans la présente politique de confidentialité.

Nous exigeons que tous les tiers garantissent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services tiers d'utiliser vos données.

Texte Marketing et notifications (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres SMS marketing.

Les messages texte marketing ne dépasseront pas 5 par mois. Vous pouvez vous désabonner de tout autre message texte en cliquant sur le lien de désabonnement. L'envoi de messages texte ou l'utilisation d'automatismes nécessite que vous transmettiez les numéros de téléphone ou les noms des destinataires à notre importateur.

Nous stockerons et utiliserons ces données pour vous montrer l'analyse et les résultats de la campagne, y compris l'état de livraison des messages, l'état d'envoi et, dans certains cas, si l'achat a donné lieu à une vente. Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de lien dans des messages texte, nous recueillerons des informations pour savoir si le lien a été cliqué ou non et l'utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses.

Tout autre service de tiers que vous pouvez décider d'utiliser en dehors de la portée de smsbump.com (raccourcisseur de lien de tiers, suivi de GA, etc) vous serez référé à leurs politiques spécifiques de tiers que vous devez accepter. Lors de l'envoi des messages texte, nous transmettrons les données à notre opérateur de messages texte pour effectuer leur livraison. Les informations ne sont partagées avec notre opérateur qu'au moment de l'initialisation d'une campagne de marketing.

Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre au message avec STOP ou nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous pour que nous puissions les désinscrire avec succès.

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et aux informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de paiement abandonné), des offres de marketing par SMS et des textes transactionnels, y compris des demandes d'évaluation de notre part. Les données d'acceptation et le consentement pour la messagerie texte ne seront pas partagés avec des tiers, à l'exception des partenaires de messagerie, dans le but d'activer et d'exploiter notre programme de messagerie texte.

Notre site web utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous avez mis dans votre panier d'achat, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

En acceptant les SMS marketing de ECOVIA lors du paiement et en initialisant un achat ou en vous abonnant via nos outils d'abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications SMS récurrentes (pour votre commande, y compris des rappels d'abandon de paiement), des offres SMS marketing et des SMS transactionnels, y compris des demandes d'avis de notre part, même si votre numéro de téléphone mobile est inscrit sur une liste d'exclusion nationale ou étatique. La fréquence des messages varie. Le consentement n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez vous désabonner des SMS marketing et des notifications, répondez STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement fourni dans nos messages. Ce service est gratuit, mais vous êtes responsable de tous les frais liés aux SMS imposés par votre opérateur mobile. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer « HELP » par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter à https://myecovia.com/pages/contact pour plus d'informations.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code abrégé utilisé pour exploiter le service.

Votre droit à la vie privée est important pour nous. Consultez notre Politique de confidentialité https://myecovia.com/pages/politique-de-confidentialite pour savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles.

Accord de renonciation à l'arbitrage et aux recours collectifs :

  1. Arbitrage :

En utilisant ou en achetant des produits ou services ECOVIA, vous acceptez que toute controverse, réclamation, action ou litige entre vous et GROUP SICLOS LLC découlant de ou lié à : (a) les présentes Conditions, ou à leur violation ; ou (b) votre accès ou votre utilisation du site Web de ECOVIA ou des services ou des matériaux ; ou (c) toute violation présumée de toute loi, statut ou ordonnance fédérale, étatique ou locale (chaque controverse ou réclamation, une « Réclamation »), sera résolu exclusivement par le biais d'un arbitrage individuel exécutoire administré par l'American Arbitration Association conformément à ses règles applicables.

  1. Procédures d'arbitrage :

Les réclamations seront entendues par un arbitre unique. Les arbitrages auront lieu dans le comté de Broward, État de Floride, États-Unis, mais les parties pourront choisir de comparaître en personne, par téléphone ou par dépôt de documents. L'arbitrage sera régi par la loi fédérale sur l'arbitrage (« FAA ») et par le droit interne de l'État du Wyoming, sans égard aux principes de conflit de lois.

  1. Exclusion de l'arbitrage :

Nonobstant les termes de la présente Convention d'arbitrage, vous pouvez choisir de porter votre réclamation devant un tribunal plutôt que par arbitrage si vous vous retirez de ces procédures d'arbitrage dans les 30 jours suivant la date de votre premier achat de produits ou services de ECOVIA (le « Délai de retrait »). Vous pouvez vous retirer en envoyant une notification écrite à contact@myecovia.com. Votre notification écrite doit inclure (1) votre nom, (2) votre adresse et (3) une déclaration claire indiquant que vous ne souhaitez pas résoudre les litiges par arbitrage.

  1. Renonciation au recours collectif :

Vous et GROUP SICLOS LLC convenez de ne pouvoir introduire ou participer à des réclamations qu'à titre individuel, et non en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans le cadre d'une procédure collective, consolidée ou représentative.

Article 6 - Fondements légaux régissant le traitement des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), GROUP SICLOS LLC ne traite des données à caractère personnel que dans les situations suivantes :

avec votre consentement ;

lorsqu'il existe une obligation contractuelle (un contrat entre GROUP SICLOS LLC et vous) ;

pour répondre à une obligation légale (en vertu de la législation UE ou nationale).

Article 7 - Sécurité des Données

Vous êtes informés que vos Données pourront être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore, si cela s'avère nécessaire, aux fins, pour GROUP SICLOS LLC, de préserver ses droits et intérêts.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d'empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, modifiées, dévoilées ou consultées sans autorisation.

Article 8 - Durée de conservation des Données

Les Données sont stockées chez l'hébergeur du Service (Shopify - 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada) et sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant et ne saurait excéder 24 mois. Au-delà de cette durée, elles seront conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.

Article 9 - Prestataires habilités et transfert vers un pays tiers de l'Union Européenne

GROUP SICLOS LLC vous informe qu'il a recours à des prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiquées. Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne et ont communication des données recueillies par le biais des divers formulaires présents sur le Service.

GROUP SICLOS LLC s'est préalablement assuré de la mise en œuvre par ses prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d'usage et de protection des données.

Article 10 - Droits informatiques et libertés

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous avez les droits détaillés ci-après que vous pouvez exercer en nous écrivant à l'adresse postale GROUP SICLOS LLC, 911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060, États-Unis ou en envoyant un courriel à contact@myecovia.com :

Le droit d'information : nous avons l'obligation de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

Le droit d'accès : c'est votre droit d'effectuer une demande d'accès aux données vous concernant afin de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons.

Le droit de rectification : le droit de nous demander de rectifier des données personnelles vous concernant qui seraient incomplètes ou inexactes.

Le droit à l'effacement : dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons vous concernant.

Le droit à la limitation du traitement : vous avez le droit dans certains cas de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles.

Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple un fichier .csv).

Le droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Contactez-nous si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus en nous écrivant à GROUP SICLOS LLC, 911 E Atlantic Blvd, STE 101, Pompano Beach, FL 33060, États-Unis ou par courriel à contact@myecovia.com.

Article 11 - Plainte auprès de l'Autorité de protection des données

Si vous considérez que GROUP SICLOS LLC ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l'autorité compétente. En France, l'autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique à l'adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Article 12 - Politique relative aux cookies

Lors de votre première utilisation du Service https://myecovia.com/ vous êtes avertis par un bandeau que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers alphanumériques dénommés « cookies ».

a) Informations générales sur les cookies présents sur le site GROUP SICLOS LLC, en tant qu'éditeur du présent Service, pourra procéder à l'implantation de cookies sur le disque dur de votre terminal afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre Service.

b) Configuration de vos préférences sur les cookies Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment. Lors de votre première utilisation du Service https://myecovia.com/ une bannière présentant brièvement des informations relatives au dépôt de cookies apparaît en bas de votre écran.

c) Les cookies exemptés de consentement Conformément aux recommandations de la CNIL, certains cookies sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du Service.

d) Les cookies nécessitant le recueil préalable de votre consentement Cette exigence concerne les cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de « persistants ». Cette famille de cookies regroupe les cookies de mesure d'audience, les cookies publicitaires, ainsi que les cookies de partage de réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.).

Sur le Service https://myecovia.com/, un outil de mesure d'audience (Google Analytics) est utilisé ; sa politique de confidentialité est disponible à l'adresse : https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

e) Outils de paramétrage des cookies

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442

Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR

f) Liste des cookies La liste détaillée des cookies utilisés sur le Service https://myecovia.com/ est disponible à l'adresse suivante : À VENIR.

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